Условия поставки

1. Кому мы поставляем

Покупателем по настоящим условиям выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Другим лицам товар через сайт не поставляется.

Товар приобретается для перепродажи, иного использования в предпринимательской деятельности либо для собственных хозяйственных нужд покупателя. Цель покупки покупатель определяет сам: важно, что товар берётся не для личного, семейного и домашнего использования (статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Розничная продажа физическим лицам через сайт не ведётся: заявки принимаются от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, расчёты безналичные, отгрузка по договору поставки.

Отношения сторон регулируются главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о поставке товаров. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.

2. Статус сведений на сайте

Сведения о товарах, ценах и наличии носят информационный характер, публичной офертой не являются и рассматриваются как приглашение направить заявку (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Направление заявки не создаёт обязанности продавца поставить товар. Договор заключается после согласования наименования, количества, цены, срока и способа поставки путём подписания договора или спецификации либо путём оплаты покупателем счёта, содержащего согласованные существенные условия.

Цена, наличие, количество и срок поставки окончательно подтверждаются продавцом. До такого подтверждения любые сведения на сайте могут измениться.

3. Заявка и подтверждение

• Покупатель собирает заявку на сайте или направляет перечень позиций менеджеру
• Менеджер подтверждает наличие, цену, срок отгрузки и стоимость доставки в течение рабочего дня
• Подтверждение содержит состав заявки, цены за единицу товара, общую сумму и срок отгрузки
• Покупатель вправе изменить или отменить заявку до оплаты счёта

4. Цены и сумма заявки

В карточках указаны оптовые цены в рублях за единицу товара: штуку, пару или комплект. Минимальной суммы заявки нет, количество по каждому артикулу любое. Итоговая цена фиксируется в счёте. Стоимость доставки в цену товара не входит и рассчитывается отдельно.

5. Оплата

• Расчёты безналичные, по счёту, в рублях
• Первая поставка отгружается после поступления оплаты на счёт продавца
• Отсрочка платежа обсуждается индивидуально после нескольких закрытых отгрузок и фиксируется в договоре
• Обязательство по оплате считается исполненным с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт продавца

6. Отгрузка, доставка и переход риска

Срок отгрузки продавец не устанавливает заранее: стороны согласовывают и утверждают его после заявки - в подтверждении менеджера, договоре, спецификации или счёте. Товар отгружается со склада продавца в Екатеринбурге в согласованный срок после поступления оплаты. Способ доставки выбирается при согласовании заявки:

• самовывоз: покупатель забирает партию со склада своим транспортом в согласованное время
• отгрузка транспортной компанией: продавец передаёт партию перевозчику, доставку до терминала и перевозку оплачивает покупатель по тарифам перевозчика. Стоимость рассчитывается отдельно и согласовывается после заявки
• доставка до двери: перевозчик привозит груз на адрес покупателя и передаёт его у входа в здание. Подъём на этаж, занос в помещение и разгрузка в услугу не входят и заказываются у перевозчика отдельно
• отправка за пределы России: возможна в страны Евразийского экономического союза, маршрут, сроки, стоимость и состав документов согласовываются письменно до оплаты счёта

Стоимость доставки в цену товара не входит, её оплачивает покупатель, если стороны не договорились иначе. Продавец организует перевозку от имени и за счёт покупателя и не отвечает за сроки перевозчика, сохранность груза в пути и действия его сотрудников.

Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к покупателю с момента передачи товара покупателю либо первому перевозчику.

7. Приёмка товара

Покупатель обязан проверить количество, ассортимент, комплектность и качество товара в момент приёмки и незамедлительно письменно уведомить продавца о выявленных несоответствиях (статья 513 Гражданского кодекса Российской Федерации).

• Расхождения по количеству и видимые повреждения покупатель фиксирует в день приёмки: делает отметку в транспортных документах перевозчика и составляет акт с фотографиями упаковки, маркировки и товара
• Акт составляется покупателем, подпись перевозчика нужна только если он готов её поставить: её отсутствие не лишает покупателя права на рекламацию
• Уведомление с актом покупатель направляет продавцу в течение 2 рабочих дней со дня приёмки
• О скрытых недостатках покупатель сообщает в течение 3 рабочих дней со дня обнаружения
• При отказе от принятия товара покупатель обеспечивает его сохранность и уведомляет продавца в тот же день

8. Документы к поставке

• Договор поставки, счёт, товарная накладная, счёт-фактура
• По зарегистрированным медицинским изделиям - копия регистрационного удостоверения
• По остальным позициям - документы о подтверждении соответствия, если оно требуется
• Продавец передаёт документы, предусмотренные законодательством для соответствующего товара
• Коды маркировки «Честный знак» по позициям, для которых маркировка обязательна

Чтобы принять маркированный товар, покупатель должен быть зарегистрирован в государственной информационной системе мониторинга «Честный знак» и подключён к электронному документообороту: коды передаются универсальным передаточным документом через оператора электронного документооборота. Если покупатель не подключён, маркированные позиции не отгружаются.

9. Качество и рекламации

Продавец передаёт товар, пригодный для целей обычного использования. При поставке товара ненадлежащего качества покупатель вправе заявить требования, предусмотренные статьями 475 и 518 Гражданского кодекса Российской Федерации: заменить товар, устранить недостатки или соразмерно уменьшить цену.

Гарантийный срок на товар не установлен. Требования, связанные с недостатками товара, покупатель предъявляет в порядке и в сроки, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, при условии, что недостатки возникли до передачи товара покупателю. Порядок описан в разделе «Приёмка, возврат и рекламации».

10. Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Правило о семидневном отказе от товара действует при розничной дистанционной продаже потребителям и к оптовой поставке не применяется. Возврат такого товара возможен только по письменному соглашению сторон и при сохранении товарного вида, упаковки и маркировки.

11. Претензионный порядок и споры

Юридически значимые сообщения, включая претензии, направляются по двум каналам: на адрес электронной почты rop.innorto@gmail.com, который продавец проверяет каждый рабочий день, либо почтовым отправлением по почтовому адресу продавца: 620034, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Толедова, стр. 41, офис 160-220. Сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным в день отправки, если оно ушло в рабочее время, и на следующий рабочий день в остальных случаях.

Telegram и другие мессенджеры используются только для оперативной связи с менеджером. Юридически значимые сообщения через них не направляются и полученными не считаются.

Продавец рассматривает претензию и даёт письменный ответ в течение 30 календарных дней с даты получения полного комплекта сведений. Если для ответа нужен осмотр товара, проверка качества или запрос у производителя, срок продлевается на время такой проверки, о чём продавец сообщает письменно. Стороны освобождаются от соблюдения этого срока при обстоятельствах непреодолимой силы.

Споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда Свердловской области по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (статья 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

12. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором поставки. Сторона освобождается от ответственности, если надлежащему исполнению помешали обстоятельства непреодолимой силы, о чём она уведомила другую сторону в разумный срок.

13. Персональные данные

Контактные данные представителей покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.