Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Премьера» (ООО «Премьера»), ИНН 6671256308, КПП 665801001, ОГРН 1236600004915, адрес: 620034, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Толедова, стр. 41, офис 160-220. Контакт по вопросам обработки данных: rop.innorto@gmail.com, телефон +7 922 136-05-85.

За организацию обработки персональных данных отвечает руководитель оптового направления. Обращения принимаются по адресу электронной почты оператора.

2. Чьи данные обрабатываем

• представители покупателей: юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
• посетители сайта, которые оставили заявку или обратились к менеджеру
• получатели рассылок, давшие отдельное согласие

3. Какие данные обрабатываем

Оператор обрабатывает данные, которые посетитель сообщает добровольно:

• имя или наименование организации, контактное лицо и должность
• телефон, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере
• город и состав заявки: артикулы, количество, сумма
• дата и время отправки заявки, техническая информация запроса

Специальные категории данных и биометрию оператор не обрабатывает. Сведения о состоянии здоровья через сайт не собираются.

4. Что делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление и доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них. Трансграничная передача ограничена уведомлением менеджера о новой заявке через Telegram, порядок описан в разделе 7. В остальном данные обрабатываются и хранятся на территории России.

5. Цели обработки

• рассмотрение заявки на оптовую поставку и ответ на обращение
• подготовка коммерческого предложения, счёта и договора поставки
• исполнение обязательств по заключённому договору
• рассмотрение претензий и рекламаций

Для рекламных рассылок данные используются только при отдельном согласии.

6. Основания обработки

Исполнение договора, стороной которого выступает субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), и согласие субъекта. Согласие даётся отметкой отдельного поля перед отправкой заявки на условиях Согласия на обработку персональных данных и может быть отозвано письмом на адрес оператора. Рекламные сообщения направляются только при отдельном Согласии на получение рекламы.

7. Как передаётся заявка

При отправке заявки контакт и состав заявки передаются на сервер оператора и сохраняются там. Чтобы менеджер увидел обращение сразу, оператор дублирует уведомление о новой заявке в Telegram: туда уходят контакт и состав заявки. Telegram принадлежит иностранной компании, его серверы находятся за пределами России, поэтому в этой части передача трансграничная. Если сервер недоступен, текст заявки копируется в буфер обмена устройства и предлагается отправить его на почту вручную: в этом случае данные уходят только по решению посетителя. Дальнейшая переписка ведётся по почте или по телефону.

8. Сроки хранения и уничтожение

• заявки без заключённого договора: один год с даты последнего обращения
• данные по сделке: в сроки, установленные для бухгалтерских и налоговых документов
• данные для рассылки: до отзыва согласия

По достижении цели, истечении срока или отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются. Уничтожение оформляется актом, срок - 30 дней с даты, когда основание для обработки отпало.

9. Кому передаются данные

Оператор не продаёт данные. Обработка поручается лицам, которые обеспечивают работу сайта и исполнение договора, на условиях конфиденциальности:

• хостинг-провайдер и владелец сервера, где размещены сайт и панель заявок
• транспортные компании при доставке согласованной партии
• бухгалтерское сопровождение при оформлении документов по сделке

Переписка с менеджером ведётся в Telegram по выбору посетителя: сообщения обрабатываются на условиях самого мессенджера. Мессенджер служит только для оперативной связи; юридически значимые сообщения направляются на rop.innorto@gmail.com или почтой по адресу продавца. Иным лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом.

10. Файлы cookie и аналитика

На сайте работает счётчик Яндекс.Метрики: он собирает обезличенную статистику посещений (источник перехода, просмотренные страницы, IP-адрес, тип устройства и браузера, действия на странице, включая запись сессии Вебвизором). Эти данные обрабатывает ООО «Яндекс» на своих серверах на условиях его политики конфиденциальности; оператор получает сводные отчёты, а также записи достижения целей: вместе с событием об отправленной заявке в счётчик передаётся её сумма. Контакты и состав заявки в счётчик не передаются. Рекламных трекеров и колл-трекинга на сайте нет. Локальное хранилище браузера применяется для того, чтобы сохранить состав заявки между визитами: эти сведения остаются на устройстве посетителя и передаются оператору только в момент отправки заявки, в составе самой заявки. Как отказаться от статистики и что хранится на устройстве, описано в разделе о файлах cookie.

11. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы с заявкой.

12. Права субъекта

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Обращение направляется на rop.innorto@gmail.com и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

13. Изменения политики

Оператор вправе изменять политику. Действующая редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в начале документа.